99bf-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 99bf অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম" বা "99bf") এবং এর ব্যবহারকারীর ("আপনি" বা "সদস্য") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা ব্যবহার শুরু করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সকল ধারায় সম্মত হচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন।

99bf একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং আরো বিভিন্ন গেমিং সুবিধা প্রদান করে। এই শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পরিষেবা গ্রহণের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আপনি যদি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করবেন না। যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট বা [email protected] ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

১.১ শর্তাবলীর ব্যাখ্যা

এই দলিলে "99bf", "আমরা", "আমাদের" বলতে 99bf প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী সংস্থাকে বোঝানো হয়েছে। "সদস্য", "ব্যবহারকারী", "আপনি" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়েছে। "পরিষেবা" বলতে প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সকল গেম, বেটিং, বোনাস ও প্রযুক্তিগত সুবিধাদি বোঝানো হয়েছে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

99bf প্ল্যাটফর্মে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে আপনি পূর্ণ পরিষেবা উপভোগ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের জন্য নিচের শর্তগুলো মেনে চলা আবশ্যক:

২.১ নিবন্ধনের শর্তসমূহ

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং ব্যালেন্স জব্দ হতে পারে।
• নিবন্ধনের সময় আপনাকে সত্য, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।
• আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখার দায়িত্ব আপনার। অন্য কারো সাথে শেয়ার করলে তার দায় 99bf বহন করবে না।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

২.২ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

99bf প্রয়োজনে যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এর জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকার-অনুমোদিত দলিল চাওয়া হতে পারে। KYC সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।

বয়স যাচাইকরণ

99bf প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের জুয়া খেলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং আইনত দণ্ডনীয়।

• নিবন্ধনের সময় আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে আপনার বয়স ২১ বছর বা তার বেশি।
• যদি পরবর্তীতে প্রমাণিত হয় যে কোনো সদস্য নিবন্ধনের সময় অপ্রাপ্তবয়স্ক ছিলেন, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমা করা সকল অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।
• 99bf যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য নথিপত্র চাইতে পারে। নথি জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হবে।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের অনলাইন গেমিং থেকে দূরে রাখার দায়িত্ব অভিভাবকদেরও রয়েছে।

আপনি যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের বিষয়ে অবগত হন, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ জানান।

জমা ও উত্তোলন

৪.১ জমার শর্তসমূহ

99bf প্ল্যাটফর্মে অর্থ জমা দেওয়ার ক্ষেত্রে নিচের শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• গ্রহণযোগ্য জমার পদ্ধতি: বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), রকেট (Rocket) এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।
• জমার সময় প্রদত্ত তথ্য সঠিক হতে হবে। ভুল তথ্যের কারণে সৃষ্ট জটিলতার দায় 99bf বহন করবে না।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয়। শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে।

৪.২ উত্তোলনের শর্তসমূহ

উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিচের শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০।
• সাধারণত উত্তোলন প্রক্রিয়া ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
• সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না করলে উত্তোলন সাময়িকভাবে আটকে থাকবে।
• উত্তোলনের পদ্ধতি একই হতে হবে যে পদ্ধতিতে অর্থ জমা দেওয়া হয়েছিল।
• 99bf অস্বাভাবিক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাইতে পারে।

৪.৩ লেনদেনের নিরাপত্তা

99bf SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল আর্থিক লেনদেন সুরক্ষিত রাখে। তবে ব্যবহারকারীর নিজের ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের নিরাপত্তার দায়িত্ব সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর।

বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

99bf-এ প্রথমবার জমা দিলে ১০০% স্বাগত বোনাস পাওয়া যায়, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত ১০ গুণ (10x)।

• বোনাস পেতে নিবন্ধনের পর প্রথম জমা সর্বনিম্ন ৳৫০০ হতে হবে।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হওয়ার আগে বোনাস অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।
• একই পরিবার বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট বোনাস দাবি করলে বোনাস বাতিল হবে।
• বোনাস অফারের মেয়াদ সীমিত; নির্ধারিত সময়ের মধ্যে বোনাস সক্রিয় না করলে তা বাতিল হবে।

৫.২ VIP প্রোগ্রাম

99bf VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে — ব্রোঞ্জ, সিলভার, গোল্ড ও প্ল্যাটিনাম। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়:

• ব্রোঞ্জ: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৪% ক্যাশব্যাক।
• সিলভার: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.১% ক্যাশব্যাক।
• প্ল্যাটিনাম: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.৫% ক্যাশব্যাক।

নিয়মিত খেলার মাধ্যমে ধীরে ধীরে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া সম্ভব। ক্যাশব্যাক প্রতি সপ্তাহে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্টে জমা হয়।

৫.৩ সাধারণ বোনাস নীতি

সকল বোনাস ও প্রমোশন 99bf-এর বিবেচনায় যেকোনো সময় পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করা হতে পারে। বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে 99bf তদন্ত পরিচালনা করার এবং প্রয়োজনে বোনাস বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

দায়িত্বশীল খেলা

99bf দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাসী। আমরা চাই আমাদের সকল সদস্য বিনোদনের উদ্দেশ্যে, সীমার মধ্যে থেকে খেলুন। জুয়া একটি বিনোদন — আয়ের উৎস নয়।

৬.১ স্ব-সীমা নির্ধারণ

• সদস্যরা তাদের অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) সুবিধার মাধ্যমে সাময়িক বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখা যায়।
• এই সুবিধা ব্যবহার করতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

৬.২ সমস্যা চেনার লক্ষণ

নিচের যেকোনো লক্ষণ দেখা দিলে পেশাদার সাহায্য নেওয়া উচিত: হারানো অর্থ ফেরত পেতে বারবার খেলা, খেলার জন্য ঋণ করা, পরিবার বা বন্ধুদের কাছ থেকে খেলার বিষয়টি গোপন রাখা, বা প্রতিদিনের কাজ বাদ দিয়ে গেমিং করা।

বিস্তারিত সহায়তার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও ব্যালেন্স জব্দ হতে পারে:

• প্রতারণামূলক বা অবৈধ উপায়ে অর্থ উপার্জনের চেষ্টা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম।
• বট, স্ক্রিপ্ট, অটোমেশন টুল বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অন্যের অ্যাকাউন্টে প্রবেশ বা হ্যাকিং-এর চেষ্টা।
• একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস দাবি করা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যারে ত্রুটি বা দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া।
• মিথ্যা পরিচয়ে বা অন্যের নামে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• প্ল্যাটফর্মের কর্মীদের সাথে অসদাচরণ বা হুমকি প্রদান।
• তৃতীয় পক্ষের পক্ষে বাজি ধরা (Agent Betting)।

উপরের যেকোনো কার্যক্রম সনাক্ত হলে 99bf আইনি ব্যবস্থা নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৮.১ 99bf-এর অধিকার

নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে 99bf পূর্বোক্ত নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম সনাক্ত হলে।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে।
• অ্যাকাউন্টে দীর্ঘমেয়াদি নিষ্ক্রিয়তা থাকলে।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে।

৮.২ সদস্যের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে প্রযোজ্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ সাপেক্ষে ব্যালেন্স উত্তোলন করার সুযোগ দেওয়া হবে।

দায়বদ্ধতার সীমা

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে থেকে, 99bf নিচের বিষয়গুলোর জন্য দায়ী থাকবে না:

• প্রযুক্তিগত সমস্যা, সার্ভার বিভ্রাট বা ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের (যেমন পেমেন্ট প্রদানকারী) কারণে সৃষ্ট বিলম্ব বা ত্রুটি।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অবহেলা বা ভুলের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম ফলাফলের বৈষম্য।
• ফোর্স ম্যাজোর ঘটনা (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, মহামারী, যুদ্ধ বা সরকারি নিষেধাজ্ঞা)।

গেম ফলাফলে প্রযুক্তিগত ত্রুটি সনাক্ত হলে 99bf সেই রাউন্ড বাতিল করে বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

99bf আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয় তা বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১০.১ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও পরিচালনা।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ।
• প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল তথ্য প্রদান (আপনার সম্মতিতে)।
• প্রতারণা প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন।

১০.২ তথ্য শেয়ারিং

আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া 99bf আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা প্রদানের জন্য নির্বাচিত অংশীদার (যেমন পেমেন্ট প্রসেসর, গেম প্রদানকারী) ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য পেতে পারে।

বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং যত দ্রুত সম্ভব সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি।

১১.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

• প্রথম ধাপ: ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সরাসরি সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• দ্বিতীয় ধাপ: [email protected]এ বিস্তারিত লিখিত অভিযোগ পাঠান।
• তৃতীয় ধাপ: আমাদের ব্যবস্থাপনা দল অভিযোগ পর্যালোচনা করে সিদ্ধান্ত জানাবে।

১১.২ গেম ফলাফল বিরোধ

গেম ফলাফল নিয়ে বিরোধের ক্ষেত্রে 99bf-এর সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে। গেম প্রদানকারীর (Pragmatic Play, JILI, PG Soft, Spribe প্রভৃতি) ফলাফলও প্রাসঙ্গিক ক্ষেত্রে প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।

শর্তাবলী পরিবর্তন

99bf যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইলে অথবা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তে সম্মতি জানান বলে গণ্য হবে। আপনি যদি নতুন শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ আপনার রয়েছে।

এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সর্বদা সর্বশেষ সংস্করণের তারিখ প্রতিফলিত করে। পুরনো সংস্করণ পেতে [email protected]এ অনুরোধ করুন।

গুরুত্বপূর্ণ সতর্কতা: জুয়া আসক্তি একটি গুরুতর সমস্যা। শুধুমাত্র সেই অর্থ দিয়ে খেলুন যা আপনি হারাতে সক্ষম। ২১+ বয়সের জন্য। সমস্যা হলে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।